Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Nous livrons uniquement en France.

2. Délais d’expédition

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés.

3. Délais de livraison

Selon le transporteur, la livraison prend en général :

• 2 à 5 jours ouvrés

Les délais peuvent varier selon la période (fêtes, promotions, week-end…).

4. Transporteurs

Nous utilisons des transporteurs standards en France :

• Colissimo

• Mondial Relay

• Ou équivalent selon disponibilité

5. Frais de livraison

Les frais sont calculés au moment du paiement selon le poids et la méthode choisie.
Tu pourras les modifier plus tard si tu souhaites proposer la livraison gratuite à partir d’un certain montant.

6. Suivi de commande

Un email contenant le numéro de suivi vous sera envoyé dès que l’expédition est effectuée.

7. Retard ou perte

En cas de retard inhabituel ou de colis manquant, contactez-nous : contact.surlay@gmail.com